Ваш город Новокузнецк?
Адреса магазинов
0 ₽
0 товаров

Адреса магазинов
Вход Регистрация
+7 (3842) 215-708
8 (800) 551-3270
Обмен и возврат товара

Вы ошиблись при покупке? Нет проблем! В гипермаркетах «Доминго» Вы можете обменять или вернуть товар при предъявлении кассового чека в течение 365 дней с момента покупки. Именно поэтому Вы всегда получите только то, что Вам действительно нужно. Даже если в первый раз Вы поспешили и выбрали не тот товар.
Возврат 365 дней не распространяется на обои и кафель и осуществляются в соответствии с Законом о защите прав потребителей.  

Условия обмена и возврата товара: 


• Обмен и возврат товара производится в течение 365 дней с момента покупки при предъявлении кассового чека и сохранении целостности упаковки (товар не должен быть в употреблении), при себе необходимо иметь паспорт.  Возврат 365 дней не распространяется на обои и кафель, и действуют стандартные условия обмена в течении 14 дней.
 • Обмен и возврат товара в гипермаркетах «Доминго» осуществляются в соответствии с Законом о защите прав потребителей и в соответствии с Постановлением Правительства РФ о "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
 • Технически сложные товары надлежащего качества относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату, а также обмену на аналогичный. В случае обнаружения недостатков в товаре необходимо провести дополнительную проверку качества (обратиться в авторизованный сервисный центр) с целью определения причины возникновения дефекта (20 дней – ст. 21 п.1 Закон о ЗПП). При подтверждении производственного дефекта, производится обмен товара либо возврат денежных средств.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•     Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•     Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•     При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


Авторизованные сервисные центры (г.Новокузнецк)
(подробнее)
Авторизованные сервисные центры (г.Кемерово)
(подробнее)

Заявление на обмен и возврат товара Заполнить заявление

Обращаем Ваше внимание!


При оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой произведена оплата.

При возврате товара, купленного со скидкой карты постоянного покупателя «Доминго», возвращается только сумма денег, уплаченная за товар с учетом скидки.

Ограничения по возврату товара

(подробнее)

Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине производится по стандартной форме оформления возврата. Для оформления возврата Вам необходимо обратиться на сайт или посетить ближайший к вам магазин.  


Возврат товара надлежащего качества при получении

(подробнее)

Возврат товара надлежащего качества после получения 

(подробнее)

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

(подробнее)

 Наш телефон: +7(3842) 215-708 






Корзина

В корзине пока ничего нет. Чтобы увидеть
ранее добавленные вами товары,
авторизуйтесь

Избранное

В «Избранном» пока ничего нет. Добавляйте
товары в «Избранное» с помощью